Veelgestelde Vragen
Hoe plaats ik een bestelling?
Blader eenvoudig door onze producten, voeg artikelen toe aan je winkelwagen en ga door naar de kassa. Je kunt betalen met creditcards/betaalpassen, PayPal of andere beschikbare betaalmethoden.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren alle gangbare creditcards (Visa, Mastercard, American Express), PayPal en digitale wallets zoals Apple Pay en Google Pay.
Hoe lang duurt de verzending?
Verzending binnen Nederland en België duurt doorgaans 5-13 werkdagen met onze optie Standaard Verzekerde Verzending. Voor andere internationale bestellingen variëren de levertijden afhankelijk van de bestemming en de douaneafhandeling. De verzendkosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestigingsmail met een trackingnummer, dat binnen 2-3 dagen actief zal zijn.
Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
Neem onmiddellijk contact met ons op. We zullen proberen wijzigingen door te voeren als de bestelling nog niet is verwerkt.
E-mail: support@bestewinkel.com
Wordt mijn product in een verpakking geleverd?
Ja, al onze huidverzorgingsproducten worden geleverd in een beschermende en esthetisch aantrekkelijke verpakking om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat aankomen. Elk product is veilig verpakt en we gebruiken waar mogelijk milieuvriendelijke materialen. Bovendien zitten veel van onze producten in recyclebare verpakkingen om duurzaamheid te ondersteunen.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, we verzenden naar geselecteerde landen. Internationale levertijden en tarieven variëren per locatie.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer om de bezorgstatus te volgen.
Wat is jullie retourbeleid?
Wij bieden een retourtermijn van 30 dagen voor ongebruikte artikelen in originele staat, met de labels nog bevestigd.
Hoe wordt mijn persoonlijke informatie beschermd?
Wij hanteren industriestandaard beveiligingsmaatregelen en delen jouw persoonlijke informatie nooit met derden.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Meer hulp nodig? Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen.
E-mail: support@bestewinkel.com